列為黑名單或網路封鎖IMEI的手機。將僅在高級服務中解鎖。
硬鎖定手機、錯誤IMEI和錯誤網路提交不予退款。
剩餘0次解鎖代碼嘗試的手機不予退款。
一旦我們開始為您的手機進行解鎖過程,只有在過程失敗的情況下才能發出退款。在解鎖代碼過程中,不能發出退款。如果我們無法成功計算您的代碼,將發出退款。
我們建議您使用(數位相機/攝影機)記錄您的解鎖活動,並在螢幕上顯示IMEI,以便在解鎖不成功的情況下申請退款。如果代碼不起作用,您必須在24小時內通知我們。我們的供應商需要視頻證明才能退款。
一旦提交訂單。在供應商不從他們那邊取消訂單之前,我們無法取消訂單。
這是罕見情況;由於技術問題,任何服務都可能延遲。請對此耐心等待。提前感謝您的合作。
在提交您的訂單之前,請確保當您在手機中插入另一個網路SIM時。您的手機會提示「輸入解鎖代碼」。(有時它不會提示「輸入解鎖代碼」,在這種情況下,嘗試將您的手機重置為「出廠預設設定」,然後用另一個網路SIM再次檢查),如果您提交訂單而您的手機沒有提示解鎖代碼,那麼在這種情況下我們無法退還您的錢,因為解鎖代碼將根據您提供的IMEI號碼計算。