Kara listeye alınmış veya Ağ Tarafından Engellenmiş IMEI'li telefonlar sadece Premium Hizmet ile açılır.
Sert kilitli telefonlar, yanlış IMEI veya yanlış ağ bildirimleri için geri ödeme yapılmaz.
0 kilit açma hakkı kalmış telefonlar için geri ödeme yapılmaz.
Kilit açma işlemi başlatıldıktan sonra sadece başarısız olursa geri ödeme yapılır.
İşlem başarısız olursa geri ödeme talebinde bulunmak için IMEI'nin ekranda görüldüğü bir video kaydı alın. Kod çalışmazsa 24 saat içinde bize bildirin.
Sipariş verildikten sonra, tedarikçi iptal etmediği sürece iptal edilemez.
Nadir durumlarda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olabilir. Lütfen sabırlı olun.
Sipariş vermeden önce telefonunuza başka bir ağ SIM kartı taktığınızda 'Kilit Açma Kodu Girin' uyarısı verip vermediğini kontrol edin. Bu uyarı gelmezse fabrika ayarlarına sıfırlayıp tekrar deneyin. Kod istemeyen telefonlar için geri ödeme yapılmaz.