Ponsel yang terdaftar sebagai Blacklisted atau IMEI yang Diblokir Jaringan hanya akan dibuka kuncinya melalui Layanan Premium.
Tidak ada pengembalian dana untuk ponsel yang terkunci keras, pengiriman IMEI yang salah, & pengiriman jaringan yang salah.
Tidak ada pengembalian dana untuk ponsel dengan 0 percobaan kode buka kunci tersisa.
Setelah kami memulai proses buka kunci untuk ponsel Anda, pengembalian dana hanya dapat diberikan jika proses gagal. Selama proses kode buka kunci, pengembalian dana tidak dapat diberikan. Pengembalian dana diberikan jika kami tidak dapat menghitung kode Anda dengan sukses.
Kami menyarankan Anda untuk merekam aktivitas pembukaan kunci Anda menggunakan (kamera digital/kamera video) dengan IMEI terlihat di layar, untuk mengklaim pengembalian dana jika pembukaan kunci tidak berhasil. Anda HARUS memberi tahu kami dalam waktu 24 jam jika kode tidak berfungsi. Bukti video diperlukan untuk pengembalian dana oleh pemasok kami.
Setelah pesanan dikirimkan, kami tidak dapat membatalkan pesanan sampai pemasok membatalkannya dari pihaknya.
Ini adalah kasus yang jarang terjadi; layanan apa pun dapat tertunda karena masalah teknis. Mohon bersabar. Terima kasih atas kerja sama Anda sebelumnya.
Sebelum mengirimkan pesanan Anda, pastikan saat Anda memasukkan SIM Jaringan lain ke ponsel Anda, ponsel meminta "Masukkan Kode Buka Kunci". (Terkadang tidak meminta "Masukkan Kode Buka Kunci", dalam hal ini coba reset ponsel Anda ke "Pengaturan Default Pabrik" lalu periksa kembali dengan SIM Jaringan lain). Jika Anda mengirimkan pesanan dan ponsel Anda tidak meminta Kode Buka Kunci, dalam hal ini kami tidak dapat mengembalikan uang Anda karena Kode Buka Kunci akan dihitung berdasarkan Nomor IMEI yang Anda berikan.